POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Última actualización: 16 de septiembre de 2026 1. Responsable del tratamientoDe conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario y paciente de que los datos personales facilitados serán tratados por:Responsable: Carmen Mora Pizarroso NIF: 05697103A Nombre del establecimiento: Clínica de Fisioterapia Carmen Mora Domicilio: Avenida de Ramón y Cajal, 68 Correo electrónico: fisioterapiacarmenmora@gmail.com Página web: fisioterapiacarmenmora.com
2. ¿Qué datos personales tratamos? La Clínica de Fisioterapia Carmen Mora podrá tratar los datos personales necesarios para la correcta prestación de los servicios de fisioterapia. Entre ellos podrán encontrarse: Nombre y apellidos. NIF o pasaporte. Dirección postal. Número de teléfono. Datos relativos a la salud, incluyendo dolencias, lesiones, antecedentes relevantes y enfermedades que el paciente facilite y que sean necesarios para la valoración, diagnóstico fisioterapéutico, planificación y seguimiento del tratamiento. Datos relacionados con las citas y tratamientos realizados. Cualquier otra información que el paciente facilite voluntariamente y que resulte necesaria para la prestación de la asistencia sanitaria.
3. Finalidades del tratamiento Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:Gestionar la relación con los pacientes y prestar los servicios de fisioterapia solicitados. Realizar la valoración y seguimiento fisioterapéutico del paciente. Elaborar y conservar la documentación e historial sanitario cuando resulte legalmente exigible. Gestionar citas, comunicaciones relacionadas con los tratamientos y aspectos administrativos de la atención al paciente.Cumplir las obligaciones legales y profesionales aplicables a la actividad sanitaria. Atender solicitudes, consultas, reclamaciones o comunicaciones realizadas por los pacientes.Gestionar, cuando proceda, las obligaciones de facturación, contabilidad y fiscales. Los datos de salud serán tratados exclusivamente en la medida necesaria para la prestación de la asistencia sanitaria y para las finalidades permitidas por la normativa aplicable.
4. Base jurídica del tratamiento El tratamiento de los datos personales podrá fundamentarse, según la finalidad concreta, en: La ejecución de la relación contractual o de las actuaciones solicitadas por el paciente. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable. La prestación y gestión de asistencia sanitaria y el tratamiento de datos relativos a la salud cuando resulte aplicable la correspondiente excepción prevista en el artículo 9 del RGPD. El consentimiento del paciente cuando sea necesario para una finalidad concreta y dicho consentimiento constituya la base jurídica correspondiente. La negativa a facilitar determinados datos que sean necesarios para prestar adecuadamente el servicio puede impedir la prestación de la asistencia solicitada.
5. Datos relativos a la saludLos datos referentes a dolencias, lesiones, enfermedades y demás información sanitaria tienen la consideración de categorías especiales de datos personales. La Clínica de Fisioterapia Carmen Mora aplicará medidas reforzadas de protección y confidencialidad a esta información y únicamente accederá a ella el personal o los colaboradores que necesiten conocerla para el desempeño de sus funciones y siempre dentro de los límites establecidos por la normativa. El paciente deberá facilitar información sanitaria veraz y actualizada que pueda resultar relevante para la correcta prestación del tratamiento.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos? Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos. Asimismo, determinados datos podrán conservarse durante los plazos establecidos por la legislación sanitaria, fiscal, contable, administrativa o por cualquier otra normativa que resulte aplicable. Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o, cuando proceda, debidamente bloqueados o anonimizados.
7. ¿A quién se pueden comunicar los datos? Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o exista una base jurídica que lo permita. En particular, podrán existir comunicaciones a: Administraciones Públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal. Profesionales sanitarios o colaboradores cuando resulte necesario para la atención del paciente y esté permitido por la normativa. Proveedores que presten servicios necesarios para la gestión de la clínica, siempre bajo las correspondientes garantías de protección de datos. Entidades financieras, gestoría u otros proveedores cuando resulte necesario para la gestión administrativa, contable o fiscal.No se venderán los datos personales de los pacientes a terceros.
8. Transferencias internacionales Con carácter general, no se prevé la realización de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.En caso de que algún proveedor utilizado por la clínica implique una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando exista una base jurídica y las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
9. Confidencialidad y seguridadLa responsable del tratamiento se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Los datos relativos a la salud serán tratados con especial confidencialidad, de acuerdo con las obligaciones profesionales y legales aplicables a la actividad sanitaria.
10. Derechos de los pacientes El paciente puede ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos: Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos por la normativa.Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos establecidos legalmente. Portabilidad: solicitar determinados datos en un formato estructurado cuando este derecho resulte aplicable. No ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados, en los casos previstos por la normativa.El ejercicio de determinados derechos puede estar limitado cuando exista una obligación legal de conservar la información sanitaria o cuando concurra otra causa legal que permita mantener los datos.Para ejercer sus derechos, el paciente podrá enviar una solicitud a: fisioterapiacarmenmora@gmail.com La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para acreditar su identidad.Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
11. Datos de menores de edad Cuando la prestación de servicios corresponda a un menor de edad, la clínica aplicará las reglas específicas establecidas por la normativa sobre protección de datos y por la legislación sanitaria respecto de la representación, consentimiento e información de los menores y sus representantes legales.
12. Uso de la página web La página web fisioterapiacarmenmora.com podrá recopilar determinados datos cuando el usuario contacte con la clínica mediante formularios, correo electrónico u otros medios disponibles en la web. Los datos serán tratados para atender la consulta o solicitud realizada y para gestionar la relación con el usuario cuando corresponda. La web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares. En caso de utilizar cookies que requieran consentimiento, se facilitará al usuario la información correspondiente y, cuando sea necesario, se solicitará su consentimiento antes de instalarlas.
13. Exactitud de los datos El paciente o usuario será responsable de que los datos facilitados sean exactos, completos y estén actualizados. La clínica podrá solicitar la actualización de determinados datos cuando sea necesario para garantizar una correcta prestación del servicio.
14. Modificaciones de esta política La presente Política de Privacidad podrá ser modificada cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o en los servicios ofrecidos por la clínica. La versión vigente será la publicada en la página web fisioterapiacarmenmora.com.
15. Contacto Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o con el ejercicio de derechos, puede contactar con:Carmen Mora Pizarroso NIF: 05697103A Clínica de Fisioterapia Carmen MoraAvenida de Ramón y Cajal, 68 Correo electrónico: fisioterapiacarmenmora@gmail.com Web: fisioterapiacarmenmora.com Importante: al tratar datos de salud, no te recomendaría limitar la documentación de protección de datos a esta política web. También conviene preparar un documento de información y consentimiento para que firme el paciente, especialmente para el tratamiento de sus datos sanitarios, y revisar los plazos concretos de conservación de la historia clínica que correspondan a tu comunidad autónoma.Si quieres, puedo prepararte también el documento de consentimiento/recogida de datos para que el paciente lo firme en la clínica, incluyendo NIF/pasaporte, teléfono, dirección y datos de salud.